京东退货运费谁来承担
时间：2024-09-22 15:30:21
导读：京东退货运费谁来承担 京东退货运费的承担情况如下： 1. 如果是京东自营商品，且退货原因是商品出现故障、坏了、无法使用、发错货等，即由京东原因导致的退货，......
京东退货运费谁来承担
京东退货运费的承担情况如下：
1. 如果是京东自营商品，且退货原因是商品出现故障、坏了、无法使用、发错货等，即由京东原因导致的退货，上门取件和快递发货的运费都免除，如果用户已垫付运费，可按运费补偿标准补偿。
2. 如果是非京东原因，如个人原因导致的退货，包括商品买错了、不喜欢、不合适或者商品超过质保周期、人为损坏等，上门取件和快递发货的运费需要用户自己承担。
3. 如果是第三方卖家商品，退货运费的承担情况需要和卖家协商。
需要注意的是，如果用户的退货原因是商品质量问题，可以联系客服，客服会根据具体情况处理。
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