举一实例说明公共关系的重要性

公共关系的重要性是什么？

公共关系的重要性如下：

1. 对社会组织的重要性： （1）收集信息，检测环境：社会组织要运行得当，就必须确地了解自己、了解自己运行的现实环境，尤其是现实环境中的公众，而通过公关获取大量信息，是了解自己与环境及其关系的最有效手段； （2）输出信息，扬名立善：现代社会中尽管社会组织的日标各不相同，但在目标的实现过程中有一点是相同的，公众越了解自己，目标就越容易实现，而公众了解自己的最好途径就是输出信息，提高组织的知名度和美誉度； （3）协调关系，增进合作：公共关系是“内求结、外求发展”的一门艺术，其重要职能就是通过协调使一个组织中的所有部门的活动步化与和谐化，使组织与环境相适应； （4）咨询建议，参与决策：社会组织的运行是在决策的指导下进行的，决策的可行与否及可行度的大小，均取决于决策者的选择，而选择的根据则在于对信息量的掌握程度，公关部是公众向组织反馈信息的中问环节，收集到的信息都是来自社会各方面的与组织有关的真实信息，将信息有选择、有分析的传递给组织的决策者，为决策者的选择提供服务； （5）危机管理，处理突发事件：组织所处的环境可分为已知和未知两部分，而未知部分又必然会带来组织运营、发展中的某种不确定性，当这种不确定性在短时问内变为现实时，就会发生种种管理人员未曾预料到的事件；

2. 对社会的重要性： （1）促使社会互动环境的优化：社会互动是指社会上人与人、群体与群体之间的交往和相互作用，公共关系涉及群体与群体、群体与个人以及社会人际问的互动，它通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气来实现对社会互动环境的优化； （2）促使社会心理环境的优化：西方心理学家预言，21世纪对人类威胁最大的不是洪水、战争，而是心理疾病，公共关系提倡人们通过交往摆脱孤独和隔阂、恐惧和忧虑，从而促使社会心理环境优化； （3）促使社会经济环境优化，公关倡导公平竞争，使营利性组织争取最好的经济效益，从而带动整个社会经济繁荣； （4）促使社会政治环境优化：通过建立民主政治，树立“民本位”思想，增强社会管理人员的公仆意识和人民群众的土人翁意识，满足人民群众参与社会公共事务决策和管理的愿望；

3. 对个人的作用： （1）促使个人观念的更新：公共关系是塑造组织形象的艺术，组织的形象与个人的形象是分不开的，它灌输给每--一个人有关形象的意识，在注重组织形象的同时也必须注重个人的形象，公关强调“顾客第一”、“公众至上”，以尊重公众的意愿、满足公众的需求为己任，培养人们强烈的尊重他人意识； （2）促使个人能力的提高，为了树立组织的形象，公关部常以独特新颖、出奇制胜的专题活动吸引公众，这种创造性的活动需要富有创造能力的人来胜任，在工作中培养了人的创造能力，公关活动常要和各种人、各种矛盾、冲突打交道，要处理各种突发事件，要适应不断变化的公众和环境，因而促使个人交际能力、自我调节能力、应变能力的提高，